为深化政务服务改革，优化营商环境，金口河区以“高效办成一件事”为目标，以业务高效协同为主线，持续推动政务服务事项跨层级、跨部门集成服务，全方位推动民族地区政务服务提质增效。

一是部门合力，完善服务体系。立足保障改善民生、助力惠企利企，区行政审批局、区人社局等21个相关部门为国家两批次“高效办成一件事”服务体系建设出谋划策。采取“一事项一方案一专班”，通过省政务服务网、天府通办APP在线申办，线下专窗“一对一”提供业务咨询、跟进事项办理，保障线上线下无差别受理、同标准办理，实现“一次申请”“一网办理”“一体反馈”。目前，国家两批次“高效办成一件事”已完成线上配置20个，其中10个“一件事”已产生实际办件，1—7月线上线下共办理79640件。

二是优化流程，提升办事效率。各部门协同合作，聚焦流程再造对多个事项进行梳理整合，通过全程帮代办、一站办结服务模式简化流程和申请材料等方式减少企业群众办事成本。其中打通系统堵点的20个“一件事”平均精简材料59％、平均办理提速率70％、跑动次数压至一次、平均办理环节压缩率超70％。针对高频“一件事”制定《受理工作手册》《办事指南》标准模板，如“开办餐饮店一件事”通过全程帮办、材料复用，实现营业执照和经营许可证“并联审批”。

三是特色服务，高效办接地气。在审批服务中心设置“银发专窗”，提供咨询引导、材料代填、手续代办等服务，解决老年人“去哪办、怎么办”难题。2025年1－7月为老年群体提供帮代办服务300余次。为解决少数民族语言沟通障碍，在和平彝族乡和共安彝族乡便民服务中心配备双语工作人员，提供彝翻译及业务帮代办服务，2025年1－7月服务彝族群众300余次，实现“语言无障碍、办事零距离”。