| 所在地区： | 四川-广元-青川县 | 发布日期： | 2025年8月5日 |
一、打造便民模式更贴心。加强“三化”建设，加强政务服务大厅设施设备配置，不断优化调整综合窗口设置，设置有效的运行机制和窗口服务规范，全面提升综合窗口服务能力。建立帮办代办、延时服务机制，提升群众办事的舒适度和体验感。建立健全问题发现反馈机制，设立办不成事反映窗口，解决企业群众办理业务中遇到的各种“疑难杂症”，全力为群众排忧解难。
二、优化服务流程更舒心。扎实推进一窗受理、一网通办、一件事一次办工作，建立完善联动机制、精简办事材料、减少办事环节、压缩审批时限，不断为群众减负。目前我县政务服务事项材料减免率达70.85%，时限缩短比例94.67%，全程网办率97.21%。
三、坚持全程监督更放心。强化廉政监督，推进“清廉窗口”建设，增强窗口人员纪律意识。推进政务服务“好差评”制度与“12345”政务服务热线相结合，形成评价—核实—整改—反馈良性机制，全力打造办事效率更高、服务质量更优、企业群众满意度持续提升的政务服务。今年全县“好差评”总数23624条，主动评价率99.91%，满意率100%。
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