如何将船企的“需求清单”精准转化为“服务清单”？长江万州航道处最新打出了一套精细化服务的“组合拳”。近日，为持续提升三峡库区航道公共服务水平，该处以“精准靶向施策，促进服务提质”为目标，针对辖区重点港航企业需求，精心推出针对性的服务举措——“一船一港一支流”服务意见响应措施清单。旨在直击服务对象实际需求，疏通服务堵点，确保航道公共服务工作更精准、更务实。

精准施策，服务需求“靶向发力”

万州处组织相关部门开展专题研讨，系统梳理、深度剖析重点港航企业意见建议，归纳提炼“航标服务优化、航道尺度保障、电子航道图服务升级、信息服务提升”四大类核心诉求，并细化为17项具体服务任务。针对每一项任务，“点对点”精细打磨响应措施，力求精准匹配港航企业的核心需求与“急难愁盼”问题，真正实现“一把钥匙开一把锁”的精细化服务。

精准定责，任务落地“闭环管理”

为确保“清单”所列任务条条有人抓、件件能落实，清单形成过程中，每一条响应措施都逐一明确牵头部门、协办部门，并清晰设定完成时限。旨在进一步压实主体责任，强化部门协作，让相关部门既能清晰“认领”自身职责，又能切实感受推进工作的紧迫感，有效驱动服务举措高效运转、落地见效。

此次推出的“一船一港一支流”响应清单，是长江万州航道处贯彻落实优质公共服务示范段建设工作座谈会精神、深化基层航道处规范化建设的具体实践。下一步，将持续跟踪清单执行情况，以服务之“精”破难题之“难”，以落实之“细”提效能之“升”，助力三峡库区航运高质量发展。