“真是没想到，材料刚交上去没两天，救助款就到账了，解决了我们家的燃眉之急。”村民王大爷紧紧握着便民服务中心工作人员的手，眼里满是感激。

近年来，八仙镇便民服务中心始终把社会救助作为“民心工程”来抓，用精准的政策落实、贴心的帮扶服务，为全镇困难群众撑起一片暖阳。

八仙镇村落分布分散，村民情况复杂多样。要做好社会救助工作，精准识别救助对象是关键的第一步。一方面，依托村委会的基层力量，定期开展困难群众排查工作，及时发现潜在的救助对象；另一方面，利用大数据平台，对民政、医保、残联等部门的数据进行比对分析，筛查出可能符合救助条件的人员。同时，畅通群众自主申请渠道，设立专门的咨询电话和申请窗口，方便困难群众及时反映自身困难，提出救助申请。

该镇便民服务中心主任陈淼说：“干社会救助，光在窗口等不行，得主动找上门。”该中心工作人员便跟着村干部一起，每月都去村里转，看五保户的房子漏没漏雨，问独居老人的降压药够不够吃，将所了解的情况记在本子上。在这里，“社会救助”不是抽象的代名词，而是张大爷的医药费有着落，王大婶的生活有保障。

“以前总听说有救助政策，但不知道自己能不能申请，也不懂咋办理。现在好了，服务中心有人专门讲解，为我们答疑解惑，我们心里亮堂多了！”村民张大爷的话道出了不少群众的心声。

当然，工作中也有难的时候，前不久，一位大叔因为申请低保没通过，在窗口急得嗓门都高了。工作人员请他坐下，拿出低保评定的条件细则，跟他一笔笔算家里的收入、算刚性支出，告诉他：“您家现在的情况确实不符合，但如果后续有变化，随时来找我们，我们帮您盯着。”后来大叔想通了，说：“你们这么一说，我就明白了，不是故意卡着我。”其实乡亲们要的，就是个明明白白、公平公正。

做好动态管理也是保证社会救助公平公正的重要举措。工作人员定期对已纳入的低收入人口进行复查，了解其家庭收入、人口变动等情况。对于家庭经济状况好转，不再符合条件的，及时按照规定程序退出；对于因新的困难导致生活陷入困境的，及时调整救助标准或给予新增救助。通过这种动态管理机制，既保证了有限的救助资源能够精准地帮助到真正需要的困难群众，又维护了社会救助制度的公平性和严肃性。