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近日，名山区交通运输综合行政执法大队成功调解一起货车报废补贴归属纠纷，高效务实的工作作风赢得了群众高度认可。当事人罗先生专程送来印有“尽心尽责办实事、为民解忧暖民心”字样的锦旗并致信表达感谢。此事件的圆满解决，既是大队深入践行“群众利益无小事”理念的生动体现，也是执法队伍为民服务扎实成效的有力彰显。

快速响应，搭建沟通“连心桥”。接到罗先生通过12345政务服务便民热线反映的诉求后，大队高度重视，立即指派工作人员王荣同志跟进处理。王荣同志第一时间联系当事人，耐心倾听其诉求。罗先生作为货车实际车主，在申领老旧营运货车淘汰补贴资金时，与车辆合约公司（雅安市昊雅物流有限公司）就补贴归属产生争议。王荣同志详细记录矛盾焦点和群众诉求，耐心解释罗先生的疑问，提出初步协调方向，得到群众的认可，以高效行动让群众切实感受到重视与关怀。

依法调解，当好纠纷“化解员”。针对争议核心，王荣同志严格依据政策法规，明确指出根据相关规定，实际车主应享有补贴申领权益。他主动上门，多次与昊雅物流公司沟通协调，结合政策条文细致解读，客观分析双方权责关系。在沟通中，既坚持依法办事的原则性，又注重以理服人、以情动人的灵活性，有效化解了企业的认知偏差。最终，促成双方就补贴归属达成一致协议。目前，罗先生已顺利收到补贴款项，其合法权益得到切实维护。

践行初心，筑牢为民服务根基。此纠纷的成功调解，不仅让群众真切感受到国家惠民政策的温暖，更充分展现了大队执法人员“急群众之所急、解群众之所难”的责任担当。群众赠送的“尽心尽责办实事、为民解忧暖民心”锦旗，是对大队工作的最好肯定。下一步，大队将以王荣同志为榜样，持续强化队伍宗旨意识和履职能力，聚焦交通运输领域群众反映强烈的急难愁盼问题，不断优化服务举措，提升执法效能，推动执法工作向纵深发展，切实做到执法有力度、服务有温度，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。