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五通桥区:多维施策提升政务服务质效

2025-08-21 四川-乐山-五通桥区
所在地区: 四川-乐山-五通桥区 发布日期: 2025年8月21日
建设快讯正文

(一)政务讲堂淬本领。常态化举办"政务大讲堂",围绕政策法规、业务技能、服务礼仪等内容,邀请专家、行业精英授课,采用"理论讲解+案例分析"的形式,将抽象的政策规定转化为具体的操作指南,让大家在学习中掌握方法、在交流中拓宽思路。截至目前,已开展政务大讲堂4期,累计培训100余人次,推动奔跑实干亮榜行动落地生效。

(二)案卷评审强专业。聚焦行政审批规范化建设,组织开展案卷评审专项行动,通过"自查+互查+评查"相结合的方式,对业务审批资料的完整性、合规性、逻辑性进行全面核查。邀请区司法局专业人员参与评审,从法律视角对审批依据、流程环节等进行严格把关,现场指出问题并提出整改建议。已组织3次评审,共发现问题20个,当场整改15个,按期整改5个,进一步增强了工作人员规范归档业务资料的责任意识。

(三)体验活动优服务。按照"广泛征集、严格筛选"要求,从企业代表、无党派人士、社区工作人员、社区居民等群体中精心挑选出12名政务服务体验员,涵盖不同行业、不同领域。统一为体验员制作聘书和专属徽章,明确体验内容、权利义务及反馈机制,组织他们以办事群众视角,全程体验办事流程、办事效率、便民措施等,及时反馈服务中存在的问题与改进建议。目前已开展政务体验活动4场,解决政务服务堵点、难点10余个,持续优化提升服务水平。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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