在仓上镇红花社区三网格，言语残疾的白秉兴看着自家外墙新换好的下水管道，终于露出了安心的笑容。原来是前段时间他所居住的自建房外的下水管断裂，水流顺着裂缝四溅，也存在安全隐患。这让他急得直搓手，想联系维修工人，却无法用言语将问题表述清楚，于是焦急地比划着向社区求助，社区干部理解到他的意思之后，立即上门查看情况，并充当他的“传声筒”，及时帮忙联系维修工人将断裂的管道修好。现在，新管道里的水流畅通无阻，不仅解决了生活难题，更消除了安全隐患。

同样感受到这份温暖的，还有石关村双目失明的黄秀霞老人。连日干旱导致高层供水不稳，饮水问题让行动不便的老人犯了难。接到求助后，村干部第一时间上门了解情况，并立即召集“抗旱保民生”的志愿服务队为老人送水，正当志愿服务队安排志愿者送水时，同楼栋的秦维根和秦维成主动找到村干部：“我们住得近，送水方便，这个任务就交给我们吧！”原来，他们俩平日里就乐于助人，两人二话不说主动承担起送水任务，商定轮流为老人送水上门。就这样，老人的求助连起了干部的责任心和邻里的热心肠，让老人的“吃水难”迎刃而解。

民有所呼，我有所应。当白秉兴竖起大拇指表达谢意，当黄秀霞摸着装满水的水缸露出微笑，这正是仓上镇深入推进“叫应帮解”社会治理工作机制的生动实践。自推行“叫应帮解”社会治理工作机制以来，仓上镇按照12345便民热线、下沉走访、群众来访、人大代表联络站接访、网络平台等问题来源和问题类型进行分类建立问题台账，探索推行“人大代表监督、办结回访跟踪、司法共同参与”三个机制，形成“诉求响应-过程监督-效果满意”闭环管理。截至目前共收集各类问题232件，已解决207件，响应率达100％，回访满意率达100%。接下来，仓上镇将以更扎实的举措、更务实的作风，让“叫应帮解”社会治理工作机制真正成为解民忧、暖民心的有力抓手，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。