今年，凤北社区充分发挥社区调解的积极作用，坚持从与群众生活密切相关的“小事情”着手，有效预防和化解各类矛盾纠纷，做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，全力营造和谐稳定的社区环境。

强化宣传，提升“法治意识”。坚持把普法宣传、警示教育贯穿矛盾纠纷排查化解的全过程，围绕婚姻家庭、邻里矛盾、安全生产、电信诈骗等重点领域，“线上”通过网络微信群常态化推送普法知识、典型案例等，“线下”通过开展法律讲座、发放宣传手册等方式，以及在调解过程中注重以事议法、说事评理，让居民了解如何在日常生活中依法维护自身权益，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

深入走访，筑牢“安全根基”。充分发挥网格化管理的优势和作用，由社区网格员对网格内的居民小区、商业店铺进行常态化日常巡查，通过与居民面对面交流，重点摸排邻里关系、婚姻家庭等常见矛盾纠纷隐患。同时，居民还可以通过电话、微信群等方式反映身边的矛盾问题。通过“线上+线下”相结合的方式，全力打造纵向到底、横向到边的矛盾纠纷排查网络。

高效化解，拓宽“调节维度”。组织辖区老党员、热心居民等多方力量协同配合、共同发力，协助社区调解矛盾纠纷。针对复杂棘手的矛盾纠纷，联合镇司法所、辖区派出所等各方力量，建立健全协同配合工作机制，形成矛盾纠纷调解工作的强大合力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上避免矛盾纠纷升级。同时，对已化解矛盾做好跟踪问效，掌握动态情况，防止问题反弹、再次激化。

今年以来，累计排查矛盾纠纷71起、成功调解71起。下一步，凤北社区将按照“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的思路，广宣传、深排查、重化解、防反弹，提升矛盾纠纷化解工作合力，全力维护社区和谐稳定，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。