| 所在地区： | 吉林-吉林- | 发布日期： | 2025年7月30日 |
自“社保服务进万家”活动开展以来，前郭县社保局联合县委社会工作部、县志愿服务联合会初步构建起“15分钟社保便民服务圈”。为进一步巩固前期成果、破解服务堵点，近日，“社保服务进万家”活动专班为聚焦服务效能提升，在飞达物业召开了专题培训会，为下一阶段活动走深走实夯实基础。
在专题培训会上，培训人员重点围绕高频社保业务操作规范、最新政策解读、群众常见问题应答技巧等内容展开培训，通过案例分析、模拟实操等方式，帮助服务人员补齐短板。培训现场，工作人员还针对前期考察中发现的流程衔接不畅、系统操作不熟练等问题进行专项指导，确保每位服务人员都能“懂政策、会操作、善服务”。
前期活动中，“社保服务进万家”活动工作人员通过设立多个社区、物业、商户服务网点，将社保服务从“柜台里”延伸至群众“家门口”，让居民在步行可达的范围内就能办理社保业务。为确保网点服务质量，工作人员多次通过实地考察、动态跟踪来了解各网点服务人员的业务掌握情况，及时解决流程中存在的问题。同时，“线上+线下”宣传同步发力，依托“吉林省社会保险”微信小程序和政策宣传资料，让群众对社保业务的认知逐步提升。
接下来，“社保服务进万家”活动将持续优化网点布局，强化服务人员业务能力，让每个网点都成为群众身边的“社保服务站”，让民生温度贯穿服务始终，让群众在家门口就能享受到更规范、更贴心的社保服务。
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