为精准把握新时代政务公开工作的职责定位与形势要求，深入推进公开内容，坚持以人民为中心，积极发挥以公开促落实、强监督、防风险作用，全面提升政务公开工作的质量和水平，确保政务公开工作落实见效为应对居民群众日益增长的信息需求和多样化的社会诉求，今年以来，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将政务公开工作视为连接政府与群众、促进社会治理创新的桥梁，积极实现政务信息透明化、规范化公开，有效保障群众知情权、参与权和监督权。

秉承“应公开、尽公开”原则，积极推行“线上线下相结合”的公开模式，线上，通过微信公众号、阿拉善高新区门户网站、抖音视频号等展示工作动态、活动开展、政策宣讲等近方面政务公开核心内容，目前，高新区门户网站今年累计发布信息 880 条，通过“政务云直播”组织市场监管、消防救援、人社医保等职能部门，围绕人才政策、安全生产、市场监管等热点主题开展 8 期政策云宣讲。通过“政策解读+案例剖析+在线答疑”三维联动，累计吸引 1.8 万人次在线观看，收获点赞 25 万余次，实时解答群众咨询 3500 余条。线下，结合各类活动开展政策宣传，通过发放宣传资料、现场答疑解惑、听取群众意见建议等方式，全面做好政策宣传、诉求解决、帮办代办等活动，今年以来，累计开展政务公开相关培训活动 2 场。

加大政民互动力度，当好群众满意“贴心人”，通过12345 热线对群众反映的问题逐一登记、建立台账，形成问题“发现—交办—办理—反馈”闭环机制，做到事事有回应、件件有着落。搭建政民互动“连心桥”，健全完善政务服务便民热线办理制度，做到专人负责、具体人员承办，确保诉求第一时间受理、问题第一时间解决、回复第一时间到位，今年以来，共受理政务服务便民热线 2113 件。

在政务服务中心随处可见“政务公开”。在政务大厅针对群众关心的社保、就业、民政等惠民政策信息进行公开，使群众应知尽知，并广泛听取群众意见，切实保障辖区群众知情权，政务公开工作水平不断提升。严格落实主体责任，增强时限意识，按照“抬眼即见、触手可及、有求必应”要求，全面做好信息服务保障，在服务群众中引导群众，进一步畅通公开和服务双渠道，让政务公开工作进户、见人、走心。

下一步，高新区政数局将持续聚焦居民需求，突出重点领域，不断提高政务公开服务水平，促进政务公开与政务服务深度融合，真正让政务公开成果最大限度惠及居民群众、赋能基层治理。