“以前有问题不好意思跑社区，现在干部主动到家门口听意见，唠着嗑就把事儿解决了，这作风真接地气！”8月6日，在亚兴国际嘉园小区睦邻议事亭，刚反映完小区绿化带过高，影响居民视野，可能存在安全隐患问题的李阿姨，看着社区工作人员当场联系物业安排维修，满意地竖起了大拇指。

自8月4日起，兴安街道嘉兴社区党支部书记孙双杰带领团队走出办公室，在睦邻议事亭摆起民意摊，开展为期5天的“邻里齐心，共建共享”意见征集活动。这一举措正是社区转变工作作风、直面群众需求的生动实践——变“群众找上门”为“干部走下去”，用“面对面”的沟通代替“键对键”的交流，让治理重心下沉到群众身边。

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活动中，社区工作人员对居民反映的问题分类施策。能现场解决的，如邻里噪音纠纷、垃圾清运不及时等，当即调解处置；涉及物业职责的，立刻邀请物业负责人到场协商，像停车位规划、电梯维护等问题，当场明确整改时限；对于需长期推进的小区基础设施老化等问题，详细记录并公示解决方案和进度表，让居民全程监督。截至8月8日，共收集物业服务、设施维护、矛盾调解等方面意见13条，其中8条已现场办结，剩余5条均制定了具体推进计划。

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“转作风不是喊口号，而是要让群众看到变化、得到实惠。”孙双杰表示，社区将把此次活动作为常态化听民意、解民忧的起点，今后不定期开展类似活动，通过“零距离”服务打通联系群众的“最后一米”。如今，在嘉兴社区，干部沉下去、问题浮上来、实事办起来已成为工作常态，一张张意见清单正在变成群众的幸福清单，让社区治理既有力度更有温度。