8月18日，锦州市交通运输局在重点文旅及配套项目建设机制专班工作会议中，系统汇报了交通服务标准化建设成果。当前，锦州市正以“城市窗口焕新”“路网贯通升级”“智慧出行体验”三大工程为核心，全面提升交通服务品质，为文旅产业深度融合与高质量发展提供坚实支撑。

一是实施城市窗口焕新工程，提升枢纽服务品质。自2024年起，根据市委、市政府统一部署，锦州站、锦州北站、锦州南站及客运总站四大枢纽启动全方位改造提升。锦州站新增停车位181个并建成现代化乘客服务中心；锦州南站创新引入ETC无感支付系统，同步将风雨长廊延伸32米；客运总站配备多台自助身份证打印机等便民设施。同步完成43处文旅宣传灯箱安装及710米出租车排队护栏更新等系列细节改造，显著提升了“城市第一窗口”的设施水平与环境温度。

二是推进路网贯通升级工程，构建全域旅游新格局。着力破解景区“最后一公里”连接难题，交通部门新建包括百股河滨河旅游路在内的特色旅游公路共计74.2公里，精心打造50.8公里“畅安舒美”精品示范路段。特别是在义县与北镇交界区域，创新建设梨花节观光带，有效推动交通干线向生态风景长廊转变。目前，正重点推进“梨花大道”主题公路项目建设，未来将串联医巫闾山等15个主要景区，形成集交通、生态、文旅功能于一体的示范走廊。

三是深化智慧出行体验工程，科技赋能便捷服务。全市范围部署92个智能电子站牌，实时精准发布车辆到站信息；“畅行锦州”APP集成多项功能，实现“指尖上的便捷出行”。在三大火车站建设的交通旅游集散中心，提供文旅定制、特产推广等一站式综合服务。出租车行业通过智能管理平台与12328专属服务热线实现服务全过程可追溯；驾驶员均接受专业化文旅知识培训，积极担当“城市宣传员”角色。

锦州市已开通文旅定制专线12条，在节假日延长16条公交线路运营时间，三大火车站共计48条公交线路实现与列车到站时刻无缝衔接。下一步，锦州市将全面推广“乘客服务中心”标准化建设，深入推进出租车同城化运营改革，持续以交通服务能级提升助推文旅产业加速发展。

（锦州市交通运输局 袁莹）