东丽区水务局聚焦持续优化法治化营商环境，以助企纾困为出发点，以优化执法方式、减少执法扰企、加强柔性执法、主动上门服务为着力点，坚持“执法+服务+普法”有机融合，扎实开展洗车场（点）取用排水执法专项行动，取得良好成效。

在专项执法行动中，执法人员联合行业管理科室，通过现场勘查、查阅用水材料、询问负责人等方式，对全区营业性洗车场（点）开展联合检查，重点对其取水许可、用水计划指标的获取和执行情况，以及节水设施、排水和污水处理设施的建设和使用情况等进行全面核查。

针对发现的洗车场（点）因不了解相关政策流程而未办理计划用水指标等情况，执法人员通过面对面答疑解惑、发放办理指南等方式，耐心宣传讲解用水计划指标、排水许可等相关涉水事项政策知识，指导全区83家洗车场（点）办理用水计划指标，让企业感受到水务执法的包容审慎与人文关怀。

针对经宣传引导，仍未及时办理计划用水指标、违规排水等洗车场（点），严格按照《天津市水行政处罚自由裁量权适用办法》要求，推行“三步式”执法模式，主动就有关问题与局法律顾问进行沟通，依法依规立案6起，并帮助指导执法对象在规定时间内整改到位，杜绝了一刀切执法和以罚代管行为。

此次洗车场（点）取用排水专项执法过程，既体现了执法如山的刚性，又彰显了服务如水的柔性，实现水行政执法力度与温度的平衡统一。下一步，东丽区水务局将持续深化“执法+服务+普法”融合模式，不断提升水务执法成效和形象，为优化法治化营商环境贡献水务力量。