连日来，重庆持续高温，大渡口区接连发生老人外出突发意外的情况。区公安分局民警、社区工作人员和热心市民携手相助，用行动传递出一座城市的温度，深刻诠释了“守望相助”的人文内涵。

8月18日16时许，地表温度接近40℃。正在巡逻的骁骑队员张英杰行至钢花路时，突然发现一位白发老人摔倒在路边花坛旁，无法自行起身。他立即上前，小心将老人搀扶至路边树荫下，同时挥手引导车辆避让，防止发生二次事故。

经了解，老人已年过七旬，因天气炎热想抄近道回家，不慎摔倒。由于老人记不清家庭住址，张英杰一边安抚其情绪，一边仔细翻查其随身物品，最终凭借老人证与家属取得联系。看到母亲安然无恙，其女儿紧紧握住张英杰的手连声道谢。

8月23日傍晚，建胜派出所接到群众紧急求助，一名老人瘫倒在陈家坝冻库附近的废纸箱堆旁。民警迅速赶到现场，发现老人面色苍白、呼吸急促，他们立即蹲下为其扇风降温、补充水分，并同步联系120及老人家属。

据了解，老人姓段，68岁，独居，平日以捡废品维持生计，当天因高温导致体力不支摔倒。待救护车抵达后，民警协助医护人员将老人抬上担架，并反复叮嘱其家属：“天气炎热，务必带老人做一次全面检查。社区也有相应帮扶政策，我们可以协助申请。”朴实恳切的话语，让这个拮据的家庭倍感温暖。

同一周内，跳磴派出所还接到群众杨女士的紧急求助，称其九十多岁的老母亲下午独自外出后一直未归。民警迅速调取周边公共视频，并发动社区网格员、物业及热心群众共同寻找。经过近一小时的排查，终于在南海大道附近找到正茫然徘徊的老人。

随后，民警专程开车将家属接到现场。见到母亲安然无恙，杨女士哽咽道：“真的太感谢你们了，我母亲年纪这么大，要不是大家帮忙，后果不堪设想。”

警方提醒：近期高温天气仍将持续，老年群体易发生中暑、晕厥等突发情况。如家中有年长、患病或行动不便老人，应尽量避免其在高温时段独自外出。建议子女为老人随身配备联系卡，备注联系方式、住址及常见病史，以便遇突发情况能第一时间得到有效救助。