8月12日，乘坐215路、313路公交的市民纷纷分享起自己的乘车新体验：“现在等车时间短多了，不到10分钟就来一辆，出行变得既方便又高效。”这正是济源交投集团交运公司积极践行承诺，将“出行便捷”从口号转化为市民实实在在能感受到的优质服务的生动体现。

采访中，记者了解到，为了让市民享受到便捷、智能的公交服务，济源交投集团交运公司围绕公交线网优化、智慧化出行服务保障等，精心规划、明确责任，将各项工作细化到具体节点，全速推进城市公交运营提质增效。在公交线网优化方面，公司根据线路客流情况和市民出行需求，对215路和313路公交进行了科学合理的车辆增配，215路公交从8辆增至16辆，313路公交从10辆增至14辆，同时严格控制发车间隔，确保两条线路的发车间隔均控制在10分钟以内。在智慧化出行服务保障上，乘客可通过“济源公交”微信小程序实时查看公交信息。

为了更加精准地满足市民在不同时段的出行需求，调度室的工作人员每天都会紧盯客流数据，根据实际情况灵活调整运营计划。在早高峰7：00~8：30时间段，重点加密学校、商圈方向的公交班次，晚高峰则侧重产业集聚区线路。同时，驾驶员也积极响应公司号召，主动调整排班，申请“错峰班”，满足市民随时出门需求。

尽管公交班次加密了，但司乘人员更细心了，车厢里的暖心事更多了。在215路公交车上，驾驶员武师傅不时地提醒着每一位上下车乘客：“请带好随身物品。慢点，不用慌。”一位老年乘客说：“驾驶员态度特别好，特别是看到有老人、孩子乘车，总是放慢起步速度，等老人孩子坐稳后才开动，让我们坐得特别安心。”

“对于公司来说，加密班次是责任，做好服务是习惯，只要乘客满意，我们就感到值得。”济源交投集团交运公司负责人葛晶表示，据调度数据显示，215路、313路公交班次加密，极大提升了乘客的满意度，主动选择公交出行的市民明显增多。公司将进一步深入调研，真正了解市民所需所想，力争覆盖更多线路，推动公交服务更便捷、准时、通达。