综治中心作为基层社会治理的“前沿哨所”，在维护社会稳定、保障人民安宁中发挥关键作用。今年以来，金桥街道立足辖区实际，统筹协调公安、司法、信访等多方力量，以规范化建设为抓手，紧扣“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”服务宗旨，创新工作机制、整合资源，建成集平安建设、矛盾调解、治安防控、法律服务于一体的综合服务平台，初步构建起“平安可感、正义可见、服务可及”的善治格局。

构建多元共治格局。金桥街道综治中心位于金桥街道办事处一楼信访办，由公共安全办公室负责日常运营，设专人管理综治中心系统运转与登记受理工作。按照“因地制宜、功能齐全”原则，中心整合公安、司法、信访、城建、公共服务、网格中心6个常驻部门，公共管理、执法队等10个轮驻部门，通过常驻、轮驻、随驻相结合的方式，明确各部门职责分工、强化协同配合，聚焦矛盾纠纷化解，切实实现 “一揽子调处”。

打造全链条服务闭环。综治中心规划1个大厅、3个接待室、1个指挥调度室，打造受理、化解、指挥调度全链条服务平台。其中，群众接待大厅划分安检区、等候区，并设4个接待窗口，工作流程清晰高效：居民诉求先在综合受理窗口进行登记，再根据问题类型精准分流到对应部门及接待室进行处理，心全程跟踪督办，确保“事心双解”，形成“前台受理——系统分流——专业处置——结果反馈”的全链条工作闭环，有效避免问题积压与矛盾升级。

金桥街道综治中心规范化建设成效显著，赢得居民广泛认可。中心以“一站式受理”“一揽子调处”的方式，践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾化解在基层、服务送到群众身边。下一步，金桥街道将继续探索创新，不断完善服务功能、提升服务水平，为构建和谐稳定的社会环境贡献更大的力量，让居民生活更加美好。