近日，庆元县政务服务管理办公室（简称：县政务办）新设立的县级农业转移人口公共服务窗口迎来了第一位访客——从搬迁村入住同济社区的村民吴开光。在工作人员的耐心指导下，他很快弄明白了如何申领配方肥购置使用补贴程序，“原来以为要跑回老家，没想到在这个服务窗口就问清楚了，真是方便！”吴开光高兴地说。

吴开光是众多下山搬迁、融入城市新生活的农民代表。他的便捷体验，正是庆元县创新推行“乡事城办”政务服务新模式的一个缩影。随着越来越多下山搬迁农民进城安居，生活条件改善了，但诸如农村部分计划生育家庭奖励扶助申请、带病回乡退伍军人身份认定、残疾人辅具申请等“身边事”却成了“新牵挂”。同时，由于政策不熟悉、流程不了解、回乡办事距离远成本高，众多群众面临着“进城后办事难”的问题。

为解决群众“进城后办事难”的问题，县政务办主动靠前，梳理出23项群众关注度高、办理频次多的事项，涵盖残联、农业、卫健等多个领域，全部纳入“乡事城办”服务窗口，实现“一窗受理”。为了提供精准化、差异化的服务，政务办根据事项办事流程、政策渠道及办理难易程度，科学分类，创新制定了“代收”、“代办”、“代咨询”三张服务清单，切实满足搬迁群众在安置地的生活与发展需求。

下一步，县政务办将继续关注搬迁群众的需求变化，动态调整和扩充“乡事城办”服务事项清单，持续优化服务流程，致力于将农业转移人口公共服务窗口打造成为连接城乡、服务农民的暖心桥、便利窗，全力护航搬迁群众安居乐业。