2025年以来，宁德市卫健系统结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，针对群众反映的看病就医难问题，深入践行“四下基层”工作方法，以务实、高效、廉洁的作风，铺就便民惠民路。通过机制创新、流程优化和精准服务，推动“先诊疗后付费”医疗服务模式在市、县、乡、村四级公立医疗卫生机构全面推行，患者无需在挂号、检查、取药等多个环节重复排队缴费，大大节省了就医时间，进一步提高了患者的就医体验。截至7月底，全市医疗系统累计服务患者745.7万人次，减少患者个人垫付资金4.72亿元；市急救中心急诊救治时间缩短22分钟，推动上半年出院患者总体满意度较2024年提升0.39分。

　　为深入贯彻中央八项规定精神，今年市卫健委继续深化门诊“先诊疗后付费”工作，开展清退存量门诊预交金工作。3月31日起，宁德市公立医疗机构停止收取门诊预交金，患者看门诊实行“先诊疗后付费”，告别“先交钱再看病”模式。同时，患者在公立医疗机构看门诊时预存过预交金的，现在都可以采用线下、线上多种方式退回，目前我市多家公立医院也已推出线上退款方式。

　　在深化推进“先诊疗后付费”模式的同时，市卫健委还结合领导干部深入一线的“体验”与“倾听”，从制度和服务双重层面纾解群众就医顾虑，减轻群众就医负担，增进医患互信。如，古田县医院创新推出“互联网 + 护理服务”，民众通过手机一键预约，即可享受专业护士上门服务，让优质护理延伸至家庭，为患者提供更便捷、更温暖的医疗关怀。

　　我市卫健系统还大力开展重复医疗检查检验、违规收费问题整治行动，累计查摆问题3530个，推动整改3470个，健全修订完善制度900多项；点题整治肿瘤基因检测不规范问题，节省患者费用59.63万元；同时，结合满意度调查、大型医院巡查、警示教育等工作，持续净化行风。

　　市卫健委以“四下基层”为抓手，通过政策精度、服务温度、监管力度三向发力，让各项便民惠民政策从愿景转化为群众实实在在的获得感。针对医保报销多头跑问题，协调医保、信息部门，推动将住院审核、门诊收费、出院结算和医保报销整合至单一窗口完成，出院手续从40分钟缩短至8分钟。省内参保患者凭社保卡“一卡通行”，免交押金即可直接入院治疗，出院时医院即时结报医保部分，患者仅需结清个人费用，真正实现“一窗办结”、“最多跑一次”。推动公立医院对口帮扶机制，今年上半年下派专家700多人次，基层首诊率提高12%；推广“免陪照护”病房试点覆盖8家医院22个病区，累计服务患者约3600人次，试点病区满意度达98.3%。

　　下一步，市卫健委将持续聚焦群众就医过程中的痛点、堵点问题，积极实施免陪照护服务、百名医师下基层、HPV疫苗免费接种等为民办实事项目，不断提升群众医疗服务满意度。