2025年5月下旬至9月底，兰州市救助管理站按照市民政局关于开展街面巡查暨2025年度“夏季送清凉”专项救助行动的统一部署，深入开展“夏季送清凉”专项救助行动，通过一系列有力举措，切实为生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员撑起了一把坚实的“遮阳伞”。

一是强化组织领导，完善机制保障。成立兰州市救助管理站“夏季送清凉”专项救助行动领导小组，定期研判临时遇困人员急难需求，协调解决重难点问题。研究制定《街面巡查暨“夏季送清凉”专项救助行动实施方案》，明确责任分工，严明巡查频次，全流程做好生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员救助管理工作。设立高温红色预警响应机制，遇到炎热高温等极端天气，增设当日值班干部及支部党员巡街组，集中组织拉网式排查活动，确保流浪乞讨及临时遇困人员得到及时救助。

二是加强街面巡查，实施精准救助。抽调各科室人员组建专项行动街面巡查小组，科学规划巡查路线，重点巡查车站、地铁口、公园等流浪乞讨人员易聚集区域, 增设五泉广场救助点1个。坚持分类施策，精准帮扶，对发现的流浪乞讨及临时遇困人员，优先劝导进站，提供食宿、购票、送返服务；对不愿入站人员，发放“清凉包”，做好后续跟踪；对危重病人和疑似精神障碍患者，妥善护送到医疗机构接受救治。行动期间，联合120急救转运危重人员2人，协调公安部门护送疑似精神障碍患者至医院治疗9人；通过人脸识别、信息核实等方式成功寻亲2例。

三是优化站内服务，筑牢安全防线。提前配备夏季衣物、防暑药品，检修空调、风扇等设备，打造清凉驿站。开展以“人人讲安全、个个会应急”为主题的系列安全活动，通过理论学习、警示教育、隐患排查等多种措施筑牢安全生产防线。邀请社区卫生服务中心医生就夏季常见传染病、卫生消毒规范操作、突发急症急救等内容，开展医疗应急培训讲座，为优质、高效的医疗保障服务打牢基础。严格执行领导带班和24小时值班制度，救助热线24小时畅通，行动开展以来处理群众来电24次。

四是深化社会协作，扩大救助网络。构建“全民救助”体系，发动环卫工人、出租车司机、热心群众等“城市眼睛”提供线索17条，成功救助6人。在专业社工的配合下，组织开展创意美术课程活动，为受助人员提供一个纾解压力的平台。在第13个全国救助管理机构开放日，开展主题宣传活动，邀请社工及甘肃农业大学和西北师范大学100余名在校师生走进兰州市救助管理站，激励更多人加入救助服务行列。分别与甘肃省中心医院、兰州大学第一附属医院就医疗救治合作举行签约仪式，进一步提升流浪乞讨病人医疗救治专业化水平。

2025年“夏季送清凉”专项救助行动期间，共救助流浪乞讨及临时遇困人员619人次。其中，资助返乡447人次，护送返乡100人次。街面巡查429次，共计出动车辆653次，发放短袖、背心等夏季衣物266件，矿泉水1798瓶，方便面1798桶。