| 所在地区： | 山东-- | 发布日期： | 2025年9月12日 |
为全面提升调解员的专业素养与心理调适能力，近日，芦湖街道邀请国家二级心理咨询师沐清老师为辖区调解员开展“矛盾调解+心理服务”培训，为基层调解“加油赋能”。
沐清老师结合自身多年从业积累的丰富实践经验，紧密围绕社区实际工作场景展开授课。通过生动讲解、深入剖析常见矛盾纠纷案例，系统呈现了矛盾纠纷调解与心理压力疏导过程中的实用工具及操作技巧，并着重讲解心理咨询在矛盾纠纷调解中的具体应用方法，旨在帮助人民调解员提升对矛盾纠纷双方当事人心理状况的判断、把握及引导能力。实操环节，现场随机选取三名调解员当堂模拟物业管理纠纷处置情景。授课老师对模拟过程进行现场点评并给予针对性指导，切实提升实操处置能力。
经过培训，调解员纷纷表示只有矛盾调解与心理疏导双轮驱动，才能更精准地找到矛盾症结、化解当事人的情绪壁垒。下一步，芦湖街道将在此次培训基础上，定期组织培训会，为调解员提供实时专业支持。
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