| 所在地区： | 内蒙古-赤峰-克什克腾旗 | 发布日期： | 2025年9月23日 |
2025年9月，蒙古族群众斯日吉莫德格来到克旗政务大厅，集中办理公司注册、公章刻制、食品经营许可证申领等多项业务。由于对汉字书写、语言交流及业务流程不够熟悉，她正犯愁时，咨询引导人员第一时间察觉情况，派出蒙汉兼通的工作人员为其提供全程陪同办理服务。各窗口得知情况后全力配合，快速办结了所有业务。事后，斯日吉莫德格对政务大厅的高效服务给予了高度赞赏。
这一暖心场景，是克什克腾旗政务大厅创新便民利企服务的生动缩影。为破解群众“不会办、办得慢”的难题，大厅在综合窗口推出“主动帮办+精准代办”服务模式，不仅配备蒙汉双语工作人员，更聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，提供从“大门口”到“车门口”的全程陪同服务，争当办事群众的“贴心人”。2025年至今，已为13名残疾群众、42名老年人提供陪同办理服务，收获感谢信6封、锦旗4面。
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