| 所在地区： | 内蒙古-- | 发布日期： | 2025年9月22日 |
近日，阿盟交通运输综合保障中心居延海收费站开展文明礼仪服务专项培训，持续提升职工文明服务水平，打造“温馨、专业、高效”的窗口形象。
以微笑传递温度，用细节塑造专业
聚焦服务礼仪核心要素，通过情景模拟、互动教学等形式，深入讲解“八颗牙微笑”的标准、亲切眼神交流的技巧，以及仪态规范与精神风貌管理。参训人员反复练习服务手势、站姿、坐姿等细节，让每一个微笑都真诚自然，每一次服务都饱满热情。
规范服务流程，提升效率与品质
针对服务场景中的言行细节，培训对文明用语的语气、语调、语速进行了精准规范，要求职工使用“您好”，“一路平安，再见”等标准化问候语。同时，对收款操作、车道指引等动作进行统一规范，确保服务流程高效流畅，展现专业素养。
强化服务拓展，丰富服务内涵
从司乘人员实际需求出发，要求职工详细了解周边旅游景点、加油站、汽车维修点、地方特色美食及住宿等信息，使每位职工都能充当“活地图”和“旅游向导”，提供路线规划、景点推荐、餐饮建议等个性化服务，持续延伸服务内涵。
下一步，居延海收费站将不断强化服务意识，细化服务环节，提升服务品质，为过往司乘人员打造安全、畅通、便捷、温馨的通行环境。
【居延海收费站二大队 图文：侯向东】
ZJEG_RSS.content.end<$[信息内容]>end按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。
帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目经理、项目负责人的详细联系方式。
帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。
根据您的关注重点定制项目，从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。
根据您的需要，向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。
