| 所在地区： | 云南-保山-龙陵县 | 发布日期： | 2025年9月25日 |
近期，县政务服务管理局聚焦企业群众办事 “急难愁盼”，打出组合拳提升政务服务效能，全力打造优质营商环境。
在服务模式上，积极推行“一窗通办”改革，整合市场监管、税务等23个部门业务，设立分领域综合服务窗口8个，实现企业开办、项目审批等事项 “一窗受理、并联办理”，并严格落实上级关于平均办理时长压缩75%以上的要求。针对高频事项，开通“绿色通道”，对老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务，今年以来已为群众帮办代办事项4件。
数字化建设方面，依托省政务服务“一网通办”平台，优化在线申报、进度查询等功能，目前全县90%以上政务服务事项可网上办理，企业群众“零跑腿”办理占比达 70%。同时，设立“办不成事”和无差别综合服务窗口，及时收集办事过程中的问题建议，已整改落实群众反馈问题4个，满意度提升至100 %。
此外，通过开展业务培训、经验分享交流等活动，提升工作人员专业素养，通过“好差评”评价体系将评价结果与绩效考核挂钩，倒逼服务质量提升，切实让企业群众感受到政务服务的温度与速度。
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