10月28日傍晚时分,东湖执法中队队员正在天山路沿线进行市容环境巡查。在行至一处人流车流较为密集的路口时,细心的队员注意到,一位手持盲杖的老人正站在路边,神情显得有些迷茫与无助,多次试探着用拐杖探寻前方路况,却因耳边嘈杂的车流声和市政道路坑洼不平而犹豫不前。

见此情形,执法队员立即暂停手头工作,快步上前询问情况。“老人家,您是要过马路吗?别急,我扶您过去。” 经简单沟通,队员了解到老人正准备回家,但正值交通高峰,嘈杂的环境以及拉有警戒线的道路使其无法准确判断过马路的时机,因此被困在路口。
随后,一名队员小心翼翼地搀扶住老人的手臂,如同老人的“眼睛”,一路陪伴着他,以缓慢而稳健的步伐安全通过了斑马线。在将老人送至马路对面后,执法队员并未就此离开。考虑到老人行动不便且视力存在障碍,他关切地询问其家庭住址,确认大致方向后,决定继续护送一程。一路上,队员一边提醒老人注意脚下的路况,一边与他亲切交谈,缓解其紧张情绪。最终,在将老人送至其熟悉的住所附近,确认他已能安全自行返家后,队员才放心地返回工作岗位,继续执行巡逻任务。

面对老人的连连道谢,执法队员表示这只是举手之劳:“作为城管队员,服务市民、帮助困难群众是我们应尽的职责。在街上遇到需要帮助的人,特别是像这样的特殊群体,我们肯定会毫不犹豫地伸出援手。”
一次平凡的搀扶,一句朴实的语言,却生动诠释了城市管理“执法为民、服务为先”的理念。这群“城管蓝”不仅用责任守护着城市的整洁与秩序,更用爱心传递着社会的温度,成为街头一道最温暖的风景线。