一、破题“老人吃饭难”,幸福食堂的“三心服务”。
针对空巢、独居、留守老年人占比高,“做饭难、吃饭难”突出的现状,经棚镇贡格尔社区“爱老餐厅”、云杉社区“邻里乐餐厅”,巴彦查干“老年灶厨房餐厅”,新开地乡“爱心餐厅”,浩来呼热伊和诺日嘎查“敬老爱心食堂”等便民餐饮服务点相继落地,以“价格暖心、细节贴心、氛围安心”为核心,切实打通服务老人“最后一米”。餐厅为65岁以上老人提供助餐服务,重点保障低保户、特困、80岁高龄、优抚对象、残疾困难老人等就餐需求,并根据不同年龄,提供不同优惠,通过堂食+外送解决周边老年人就餐问题。每餐荤素搭配,营养均衡,为老年人提供低脂、低糖、低盐菜品,力求适合老年人胃口,让更多老年人在家门口就能吃上物美价廉的“暖心饭”“放心饭”。
二、打造“便民日”服务常态,把“专业服务”送到老人家门口。
为守护社区老年人健康与生活品质,经棚镇赛罕社区“15便民工作日”、庆宁社区“29便民日”、云杉社区“15文化公益+”便民服务日,土城子镇依托传统节日,乌兰布统苏木元宝山嘎查每月定期均常态化开展服务,在义诊义检核心项目的基础上,延伸多元上门服务,通过“专业团队+定制服务”,让老人感受全方位关怀。专业医护人员定期为老人提供血压血糖检测、心肺听诊、慢性病咨询等服务,现场给出健康调理建议,帮助老人及时掌握身体状况。针对行动不便的高龄、失能老人,组建服务小队,免费上门开展卫生清扫,帮老人整理房间、擦拭家具,维修家电、改善居住环境;此外,专业人员还会上门提供理疗服务,通过按摩、艾灸等方式缓解老人关节疼痛、肌肉僵硬等问题。系列便民服务不仅解决了老人就医、生活照料的难题,更让健康与温暖直达老人身边,切实提升了老年人的生活幸福感与健康安全感。
三、创新“银发活力计划”,让老人从“受助者”变“参与者”。
旗新时代文明实践服务中心依托“知趣”公益普惠课堂项目推出“银发活力计划”,通过“兴趣赋能+角色转变”双路径,激活老年群体的主动性与创造力,打破“老年人只能被照顾”的刻板印象,让老人实现老有所乐、老有所为。
一方面聚焦老人“智能困境”,开设老年智慧课堂。针对不会用、不敢用智能手机的老人,采取“手把手”教学模式,从基础的视频通话、线上挂号,到便捷的扫码支付,逐步帮助老人跨越“数字鸿沟”,更好适应智能生活。另一方面围绕兴趣需求,组建“银发艺术队”。面向有爱好、身体条件允许的老年人公开招募成员,现已先后成立合唱、电吹管、葫芦丝、书法等多支特色队伍,在中心提供免费培训,为老人提升技能;同时不定期组织才艺展示活动,让他们在兴趣实践中收获快乐,切实享受晚年生活。
四、“银龄互助”养老模式,让养老更有尊严,让互助更有力量。
土城子镇以村为单位培育“邻里互助小组”,由60岁左右低龄健康老人担任“组长”,结对帮扶80岁以上高龄、独居老人;经棚镇以“为老、助老、惠老”为目标打造“夕夕相约”老年人互助志愿服务项目,以“银龄小组”带动“低龄老人”帮助“高龄老人”。通过广泛开展探访、代购代办、陪伴等助老服务活动,解决了高龄独居老人的日常生活难题,达到老年人既是被服务者又是志愿服务供给者的双向奔赴效果,真正实现“老有颐养”的舒心晚年。
五、因地制宜打造亮点,让老年服务“对症”更“对味”。
一是宇宙地镇借助紧密型县域医共体优势推出健康“三色管理”。对辖区内1120名签约老年人实行“红、黄、绿”三色动态分级管理。红色代表病情复杂,由二级医院医师主导;黄色代表病情稳定,由卫生院医师重点跟进;绿色代表病种单一,由村医日常管理。此举实现了医疗资源的精准匹配与高效利用。二是芝瑞镇“三方双轨” 闭环体系破解农村养老困局。芝瑞镇以国家级居家和社区养老服务试点为契机,构建“政府统筹+第三方专业服务+评估机构支撑”的三方协作模式,通过“能力评估-床位建设-上门服务”双轨闭环运行,精准破解失能老人养老难题。前置评估定需求:引入第三方专业机构对全镇困难老人开展能力评定,最终锁定176名重、中、轻度失能低保及边缘对象建立动态档案,为服务精准化提供数据支撑。双轨服务强保障:一方面推进 “家庭养老床位建设”,为失能老人家庭改造安全适老化环境;另一方面联动内蒙古君东健康管理有限公司提供专业化上门服务,形成“居家环境适老+日常照料专业”的双重保障。三是同兴镇文明实践阵地构建跨代际志愿服务体系。同兴镇聚焦镇内“一老一小”需求特点,精心设计“老幼共融”“小手暖夕阳”系列活动,搭建代际互动的温暖桥梁。孩子与老人结对组队,共同参与手工制作、故事分享等互动环节;孩子们为老人表演节目,老人则用亲身经历为孩子讲述岁月故事。双向互动,既丰富了老人的晚年生活,也让孩子在陪伴中学会感恩与传承,切实营造出老少同乐、温馨和谐的氛围。