2025年11月15日0时,北京市开始正式供暖。经过前期周密的打压试水与热态调试,顺义区各供热单位已完成设备排查与精准调试,全力保障供暖期间温度达标、暖流稳定。
“目前,顺义区54家备案供热单位均已完成供热系统调节,热源全部正常运行,确保暖流持续注入全区3000余万平方米集中供热区域。”区城市管理委燃气和供热管理科科长韩旭介绍。
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在旺泉街道石门苑社区,北京顺政大龙供热有限公司的“市政管家”正忙着入户测温。针对社区一户居民此前反映的暖气不热问题,维修人员已于供暖前完成处置,上门回访时,该居民家中室温已稳定达到标准要求。
供暖首日清晨,旺泉街道西辛北区居民李忠民发现家中暖气温度偏低,随即拨打了报修电话。不到10分钟,“市政管家”便赶到现场,对各房间的暖气运行情况逐一检查并为暖气排气。“响应特别及时,现在屋里已经慢慢暖和起来了。他们还特意嘱咐我,别用杂物挡着暖气片,这样采暖效果才好。”李忠民说。
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居民家中室温的稳定,源自热源厂的平稳运转。在北京顺政大龙供热有限公司城西热源厂,调度室内的工作人员正紧盯着供暖系统屏幕上的相关参数、用户诉求单等实时信息,以便及时进行调度调整。锅炉房内,巡检人员每小时都要对设备进行一次全面排查,确保压力、温度等各项指标正常。
“为确保供暖稳定,我们的保障力量已全部就位。”北京顺政大龙供热有限公司经理助理张龙介绍,目前公司各热源厂及小型锅炉房的锅炉均已平稳运行,128名“市政管家”分片包户、全天在岗,60人组成的抢险队随时待命,应急抢修物资储备充足,可第一时间处置管道漏水、设备故障等突发问题。
社区暖流涌动,农村同样暖意融融。区农业农村局在供暖季到来前,组织各镇完成了17万余台煤改清洁能源设备的检修与维护工作,确保设备稳定运行。同时,督促指导19个镇级售后服务中心组建了400余人的长效管护队伍,配备了300余台应急设备及足量备品备件,设置开通24小时服务热线,并要求镇级售后服务中心严格落实“10分钟内电话响应、2小时内到达现场、4小时内排除故障”的工作要求,全面提升取暖质量与安全水平。
在南彩镇前俸伯村,顺义燃气公司的“市政管家”入户安检,为村民检查燃气运行状态。村民赵先生是“煤改气”用户,他说:“这设备太方便了,自己就能调温度,升温快还干净,一点不用操心。村里有‘市政管家’盯着,就算出点小问题,一个电话就能上门解决。”
“针对供暖用气需求,我们早已做好准备。”顺义燃气公司用户服务三部副经理郭占山表示,公司负责24个村1.6万余户“煤改气”用户的供气保障,目前已完成所有设备设施的维护保养和采暖季前户内安检。公司将严格执行“10分钟响应”机制,确保用户报修问题及时解决,让“煤改气”用户平稳用气,温暖过冬。
从城市的供热管网到农村的“煤改清洁能源”,从热源厂的平稳运行到应急队伍的随时待命,顺义正以全方位的保障将温暖送到市民身边。