为进一步提升政务服务品质，推动惠民政策深入基层，近日，镇便民服务中心组织“红色代办服务队”联合各村便民服务站窗口人员，开展“政务服务进万家”活动。通过走村入户、面对面沟通，为群众提供政策解读、业务代办等便民服务，累计服务群众(略)余人次，切实增强群众的获得感和满意度。
活动中，服务队以“入户听诉”为契机，深入村民家中，耐心解答养老认证、医疗报销、社保缴纳等高频民生问题，并现场指导群众通过“一件事专区”线上申请办理业务。针对行动不便的老年人及特殊群体，队员们主动提供代办服务，确保惠民政策“送上门”、精细服务“做到家”。
在邓林村朱女士家入户服务时，经过询问得知她本人患有高血压、糖尿病引起并发症导致偏瘫，外出不方便。她本人已享受了低保政策。我们“红色代办服务”人员为她进行上门养老资格认证，临走时，她流下了激动的泪水，深情地拉着我们的手，感慨地说道：(略)
下一步，五丰镇将持续深化“红色代办”机制，常态化开展入户服务，推动“被动审批”向“主动服务”转变，全力打造有温度、有效率、有口碑的政务服务品牌。
