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省专用通信局机关2025年度专用通信运行维护中标(成交)结果公告

2025-04-29 陕西-西安-雁塔区
所在地区: 陕西-西安-雁塔区 发布日期: 2025年4月29日
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中标公示正文
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一、项目编号:(略)

合同包1((略)年度专用通信运行维护):

陕西省通信服务有限公司西安市高新路(略)号网管大楼(略)层综合评分法1,(略),(略).(略)元(略).(略)
四、主要标的信息

合同包1((略)年度专用通信运行维护):

服务类(陕西省通信服务有限公司)

1-1呼叫中心服务专用通信运行维护专用通信运行维护一、供应商报价不允许超过标的金额(招单价的)供应商报价不允许超过标的单价二、技术参数与性能指标1.服务标准,按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求,提供优质的通信保障支撑服务。2.服务指标1)话务人员需严格执行各项规章制度和劳动纪律。2)话务人员接听电话时,必须讲普通话,规范服务用语,严禁使用禁用语。3)话务坐席处应处于工作状态,话务员要注意设备运行情况,有异常须及时通知机务班并做好记录,如有必要立即上报应急通信领导小组组长。4)话务人员应做好交接班工作,特别是未办结接转的交接,并填写值班记录。5)话务人员值班实行(略)小时轮流值班制,不得擅自离岗。3.时效指标1)话务员从信号灯亮到应答时不超过(略)秒;平均应答时限不超过7秒。2)常用号码查询时长每次不超过5秒;非常用号码查询时长每次不超过(略)秒。3)每月特别设置专题考试,专题考试满分为(略)分,成绩不计入业务考核。当月专题考试成绩达优,即(略)分以上者可参选当月月佳话务员。4)年度内累计2个月,业务考核得分低于(略)分者,或者不能完全履行《购买劳动服务合同》相关内容者,予以退回。自合同签订生效之日起一年按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求,提供优质的通信保障支撑服务1,(略),(略).(略)
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

岳璐、梁珊珊、张会峰(采购人代表)

六、代理服务收费标准及金额:
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按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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