万安县芙蓉镇白云山社区创新服务模式，开拓探索“(略)彩虹服务”。“(略)”象征着“3”大服务平台、“6”支专业队伍和“5”心服务宗旨的创新实践。这支由(略)余名党员干部、医生、退休教师和热心居民组成的志愿服务团队，在社区基层治理中绘就了一道亮丽的民生彩虹。
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在白云山社区，服务场所不再局限于社区办公室的四面墙内。在党建引领下，社区创新搭建便民服务台、流动议事桌。这些平台不设固定场所，随居民需求而动，深入小区、楼院乃至居民家中，提供信息咨询、业务办理、政策宣传等一站式服务。社区建立了问题闭环管理机制，确保每项居民诉求都有着落。如通过联合共建单位及相关职能部门，协调解决小区陡坡路段加装护栏、拆除老旧墙等民生实事，真正实现了服务群众的“最后一公里”。
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煤炭公司小区退休职工肖洪智热心有责任感是小区管家团的骨干力量，白云山社区老兵许寅宾经历丰富口才好，是‘红话筒’宣讲队的骨干……”社区根据志愿者专长，精心组建了六支特色服务队：(略)
这些队伍通过“千名干部访万家”、“敲门行动”入户走访，精准对接居民需求。当居民反映小区“空中飞线”隐患时，“蓝色平安服务队”立即入户宣传安全隐患知识；当独居老人需要关怀时，“黄色关爱服务队”定期上门查看身体状况、排查安全隐患。专业分工让志愿服务实现了从“有”到“优”的跨越。
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“红心向党、爱心扶弱、贴心便民、安心解忧、同心共建”——这“五心”服务宗旨已成为彩虹团队的精神坐标。在实践过程中，社区始终坚持以居民需求为导向，“一老一小”始终是服务的重点。聚焦“老有所养”，网格员定期入户探访高龄、困难、独居老人，建立动态工作台账，提供文化助老、健康助老、生活助老等针对性服务。爱心义诊活动让医护志愿者走进老人家中，为行动不便群体提供病症问诊和健康检查，让“老有所医”成为健康底色。聚焦“小有所育”，常态化开展儿童安全知识讲座，提升未成年人应急处置能力。社区还积极推动传统节日活动创新，组织老少开展“我们的节日”主题系列活动，让居民在参与中感受传统文化魅力。一场场文艺汇演、一次次共绘手工，让社区成为传承文化、凝聚情感的温暖家园。
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白云山社区书记表示，社区将继续深化“(略)彩虹服务”品牌内涵，围绕“一老一小”现实需求不断创新工作方法。“把居民的小事当作社区的大事，以真心换真心”，这种朴素而坚定的信念，让彩虹服务的光芒照耀到每个角落。
