序号 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | 网络舆情监测与预警 | 对涉西藏自治区教育信息进行实时采集;完善涉藏教育舆情预警体系;安排数据专员进行数据清洗并及时预警;汇总涉自治区教育重要事项传播数据 | 通过“人机结合”方式,及时提供监测与预警服务,确保监测与预警的全面性和准确性。 | 合同期内7x(略)小时提供监测平台信息抓取;数据专员6:(略) | 为西藏教育厅提供全面、及时的预警服务;建立舆情分级预警标准;每工作日汇总重要事项传播数据,其他数据汇总应需启动 |
2 | 重大专项支持 | 制定风险防控和应急处置预案;全流程参与风险隐患研判;组织专家会商;形成应答口径;形成事件复盘报告 | 对风险有准确把握并提供相应的应对处置建议;风险研判要快速启动,应答口径要切实回应舆论关切 | 应西藏教育厅需求实时响应,确保重大突发事件实时跟进,及时组织会商,提供研判意见,整理事件复盘报告 | 重大突发舆情及时响应,提供各类风险研判、预案撰写、专家会商等服务,推动重大舆情的平稳降温 |
3 | 各类信息研究报告 | 动态数据汇总(略)期;《每日舆情报告》(略)期;《舆情快报》(略)期;《每周舆情报告》(略)期;《月度舆情报告》6期;《年度舆情报告》1期;《舆情专题研究报告》9期。 | 及时提交各类信息研究报告,确保数据和内容准确、逻辑清晰严谨、报告可读性强 | 动态数据汇总、舆情快报、《舆情专题研究报告》应需提供;《每日舆情报告》每个工作日下午5点提供;《每周舆情报告》每周第二个工作日提交;《月度舆情报告》次月次月第三个工作日提交;《年度舆情报告》次年第十个工作日提交 | 准时提交各类信息研究报告,确保数据和内容准确、逻辑清晰严谨、报告可读性强 |
4 | 重大专题调研 | 1个重大专题调研,2个一般性专题 | 专题调研内容要有深度和可参考性 | 合同期内完成1个重大专题调研,2个一般性专题 | 确保调研时推进,最终保质保量形成1个重大专题调研,2个一般性专题,深度调研内容要有深度和广度 |
5 | 研判应对和舆情引导 | 可对外发布的深度文章(略)篇;短视频内容5次;在媒体和自媒体平台投放文章或短视频8次;开展不实信息举报与处置工作;建立并持续运营专家库;组织召开1次专家座谈会;专家咨询意见不少于(略)次 | 舆论引导内容能够引导舆论对西藏教育的正向看法与观点;专家质量高、舆情背调到位,专家咨询意见对教育厅有实际参考价值 | 全合同期内 | 按照服务范围和服务要求,至少形成可对外发布的深度文章(略)篇;短视频内容5次;投放不少于8次;建立专家库,组织召开1次专家座谈会;专家咨询意见不少于(略)次,确保内容质量高,对教育厅有实际参考价值 |
6 | 舆情管理体系建设 | 完善各类舆情管理办法和管理制度;成《西藏自治区教育领域重大突发事件应急预案》 | 对西藏教育厅舆情管理形成制度性约束,对西藏教育厅处置重大突发事件有切实知道作用 | 全合同期内 | 形成西藏教育厅舆情管理办法和重大突发事件应急预案,确保对实际处置工作有重要指导意义 |
7 | 舆情培训与演练 | 全年共提供(略)场培训,其中5场线上培训,5场线下培训 | 培训内容具备实用性,切实提升学员媒介素养 | 全合同期内 | 培训课程完成率达到(略)%,培训内容具备实用性,切实提升学员媒介素养 |