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序号
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名称
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服务范围
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服务要求
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服务时间
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服务标准
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1
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网络舆情监测与预警
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对涉西藏自治区教育信息进行实时采集；完善涉藏教育舆情预警体系；安排数据专员进行数据清洗并及时预警；汇总涉自治区教育重要事项传播数据
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通过“人机结合”方式，及时提供监测与预警服务，确保监测与预警的全面性和准确性。
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合同期内7x(略)小时提供监测平台信息抓取；数据专员6：(略)
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为西藏教育厅提供全面、及时的预警服务；建立舆情分级预警标准；每工作日汇总重要事项传播数据，其他数据汇总应需启动
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2
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重大专项支持
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制定风险防控和应急处置预案；全流程参与风险隐患研判；组织专家会商；形成应答口径；形成事件复盘报告
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对风险有准确把握并提供相应的应对处置建议；风险研判要快速启动，应答口径要切实回应舆论关切
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应西藏教育厅需求实时响应，确保重大突发事件实时跟进，及时组织会商，提供研判意见,整理事件复盘报告
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重大突发舆情及时响应，提供各类风险研判、预案撰写、专家会商等服务，推动重大舆情的平稳降温
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3
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各类信息研究报告
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动态数据汇总(略)期；《每日舆情报告》(略)期；《舆情快报》(略)期；《每周舆情报告》(略)期；《月度舆情报告》6期；《年度舆情报告》1期；《舆情专题研究报告》9期。
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及时提交各类信息研究报告，确保数据和内容准确、逻辑清晰严谨、报告可读性强
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动态数据汇总、舆情快报、《舆情专题研究报告》应需提供；《每日舆情报告》每个工作日下午5点提供；《每周舆情报告》每周第二个工作日提交；《月度舆情报告》次月次月第三个工作日提交；《年度舆情报告》次年第十个工作日提交
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准时提交各类信息研究报告，确保数据和内容准确、逻辑清晰严谨、报告可读性强
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4
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重大专题调研
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1个重大专题调研，2个一般性专题
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专题调研内容要有深度和可参考性
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合同期内完成1个重大专题调研，2个一般性专题
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确保调研时推进，最终保质保量形成1个重大专题调研，2个一般性专题，深度调研内容要有深度和广度
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5
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研判应对和舆情引导
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可对外发布的深度文章(略)篇；短视频内容5次；在媒体和自媒体平台投放文章或短视频8次；开展不实信息举报与处置工作；建立并持续运营专家库；组织召开1次专家座谈会；专家咨询意见不少于(略)次
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舆论引导内容能够引导舆论对西藏教育的正向看法与观点；专家质量高、舆情背调到位，专家咨询意见对教育厅有实际参考价值
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全合同期内
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按照服务范围和服务要求，至少形成可对外发布的深度文章(略)篇；短视频内容5次；投放不少于8次；建立专家库，组织召开1次专家座谈会；专家咨询意见不少于(略)次，确保内容质量高，对教育厅有实际参考价值
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6
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舆情管理体系建设
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完善各类舆情管理办法和管理制度；成《西藏自治区教育领域重大突发事件应急预案》
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对西藏教育厅舆情管理形成制度性约束，对西藏教育厅处置重大突发事件有切实知道作用
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全合同期内
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形成西藏教育厅舆情管理办法和重大突发事件应急预案，确保对实际处置工作有重要指导意义
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7
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舆情培训与演练
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全年共提供(略)场培训，其中5场线上培训，5场线下培训
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培训内容具备实用性，切实提升学员媒介素养
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全合同期内
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培训课程完成率达到(略)%，培训内容具备实用性，切实提升学员媒介素养
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