?为深入学习贯彻“民政为民、民政爱民”的工作理念,切实打通社会救助政策宣传“最后一米”,让困难群众全面了解救助政策、便捷享受救助服务,坛上巷社区立足自身工作职责,把政策宣传与群众实际需求深度融合,在辖区内常态化开展社会救助政策宣传活动,全力提升政策知晓率,切实增强群众的获得感与满意度,用心用情筑牢民生保障坚实底线。
</p)
活动前期,社区工作人员通过前期走访摸排,精准梳理辖区内低保家庭、特困人员、残疾人家庭、困境儿童家庭等重点服务对象,建立“一户一档”需求清单,针对性制定宣传方案。宣传过程中,社区创新采用“线上+线下”双轨模式,让政策宣传既“接地气”又“广覆盖”。线下依托社区服务大厅、小区党群服务站、楼栋单元等阵地,设立政策宣传咨询流动办公桌,发放《社会救助政策明白卡》《低保申请指南》《临时救助办理流程》等宣传资料(略)余份。社区网格员、党员志愿者化身“政策宣传员”,深入辖区院落、商铺及行动不便的困难群众家中,用通俗易懂的“家常话”讲解救助申请条件、办理流程、所需材料等关键信息,现场为群众答疑解惑,手把手指导符合条件的群众填写申请表格,打通政策落地“堵点”。
</p)
线上则充分利用社区微信公众号、居民微信群等平台,定期推送政策解读短视频、图文攻略,及时回应群众线上咨询,让居民足不出户就能便捷了解救助政策。针对老年人、残疾人等特殊群体,社区还组织网格员“一对一”上门宣讲服务,耐心倾听群众诉求,细致讲解相关救助政策,确保政策宣传无死角、全覆盖。
此次常态化宣传活动,不仅让辖区群众对社会救助政策有了更全面、更深入的了解,更让困难群众感受到了党和政府的关怀与温暖。截至目前,坛上巷社区已累计开展集中宣传活动5场,上门宣讲(略)余次,解答群众咨询(略)余人次,协助2户困难家庭成功申请相关救助。不少居民纷纷表示:(略)
下一步,坛上巷社区将继续秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念,把社会救助政策宣传作为民生保障工作的重要抓手,持续优化宣传方式,丰富宣传内容,建立政策宣传长效机制,不断提升政策知晓率和落实率。同时,社区将进一步畅通救助渠道,精准对接群众需求,用心用情用力为困难群众排忧解难,切实把党和政府的惠民政策落到实处,让救助更有温度、保障更有力度,不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。