2 | 附件4中评定方法:(略) | 业绩分及其他((略)分) (1)供应商近三年取得的同类项目业绩,提供成交通知书或合同复印件(需体现采购内容和时间),每项得2分,满分8分。 (2)供应商具备信息技术服务管理体系认证、信息安全管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、CMMI-3级(能力成熟度集成模型的第三级)认证、CS1信息系统建设和服务能力等认证的,提供奖项证书复印件,每项得2分,满分(略)分。 (3)具有完善的售后服务响应体系,以及完善的故障响应时间、故障处理的响应措施、故障处理流程、维护保障流程等,提供(略)小时售后服务电话;具有成熟的售后服务平台,保障系统运行过程中出现的问题、需求能得到及时响应、合理评估,应标时候提供售后服务平台的系统登录界面及核心操作流程截图,评审小组根据报价人根据售后服务方案,从售后服务组织、流程、制度、规范等方面进行评价,满分8分。 | 业绩分及其他((略)分) (1)供应商近三年取得的同类项目业绩,提供成交通知书或合同复印件(需体现采购内容和时间),每项得2分,满分6分。 (2)供应商具备信息技术服务管理体系认证、信息安全管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、CMMI-3级(能力成熟度集成模型的第三级)认证、CS1信息系统建设和服务能力等认证的,提供奖项证书复印件,每项得2分,满分(略)分。 (3)具有完善的售后服务响应体系,以及完善的故障响应时间、故障处理的响应措施、故障处理流程、维护保障流程等,提供(略)小时售后服务电话;具有成熟的售后服务平台,保障系统运行过程中出现的问题、需求能得到及时响应、合理评估,应标时候提供售后服务平台的系统登录界面及核心操作流程截图,评审小组根据报价人根据售后服务方案,从售后服务组织、流程、制度、规范等方面进行评价,满分4分。 |