一、修改;位置:(略)
原文:
(1)质保期
项目软件部分质保期是1年,从本项目合同验收通过之日开始计算。
(3)软件服务要求
为本项目中软件提供原厂1年以上现场免费维护服务,包括系统维护、测试、联调和安装。
本项目投入正式运行和在免费服务期内的软件系统,需按采购人要求定期进行安全检测;软件出现故障时,中标人全天候(略)小时服务响应,维护工程师应在接到报障后2个小时内到现场处理故障;及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。
(4)中标人接到采购人售后咨询后应在(略)小时内到达,质保服务方式均为中标人上门服务。
(5)中标人须具有相关服务人员,具有指定的项目负责人。
(6)三次以上不响应的,采购人有权终止合同。
现文:
(1)质保期
项目软件部分质保期是3年,从本项目合同验收通过之日开始计算。
(2)软件服务要求
为本项目中软件提供原厂3年以上现场免费维护服务,包括系统维护、测试、联调和安装。
本项目投入正式运行和在免费服务期内的软件系统,需按采购人要求定期进行安全检测;软件出现故障时,中标人全天候(略)小时服务响应,维护工程师应在接到报障后2个小时内到现场处理故障;及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。
(3)中标人接到采购人售后咨询后应在(略)小时内到达,质保服务方式均为中标人上门服务。
(4)中标人须具有相关服务人员,具有指定的项目负责人。
(5)三次以上不响应的,采购人有权终止合同。
修改;位置:(略) 原文:
★2.运维服务期限:(略)
现文:
★2.运维服务期限:(略)
三、修改;位置:(略)
原文:
★2.运维服务期限:(略)
现文:
★2.运维服务期限:(略)